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服务升级科技助力 光大腾讯分分彩银行苏州分行优化企业开户

已有人阅读此文 - - 龙虎

    近段时间以来,前往光大银行苏州分行办理开户的对公客户都会发现,以往动辄需要两三小时的对公开户业务,现在只需要不到半个小时,就可以全部办理完毕。如此大幅度的服务效率提升,得益于光大银行总行今年4月推出的“四位一体”对公开户新模式。该模式不但成功解决以往对公开户中材料多、手续烦、速度慢的痛点,还创造性地实现了开户全流程专人负责、开户材料网银预处理等业务亮点,获得广大客户的好评。

    据光大银行工作人员获悉,自从“四位一体”对公开户新模式上线以来,该行员工反复进行全流程演练,分工协调每个开户环节的具体工作,分析比较每道开户环节的具体用时,还打破常规,采用预先开立账号,将原先按部就班的工序全部优化,安插到后台业务处理时间时进行,努力降低开户时间。该行更通过集思广益的建议征集,在全行业率先实现了对公开户资料无纸化,切实缩短了客户的等待时间。

    该负责人表示,光大银行苏州分行将始终坚持“阳光服务创造价值”的服务工作理念,围绕“了解你的客户”和“提升客户体验”的原则,进一步做好企业开户服务工作,为客户提供全方位智能化金融服务支持。分行将持续优化流程,组织业务培训,结合“名店、名品、名星”争创要求,组织开展了企业开户效率劳动竞赛,形成“比、学、赶、超”的工作氛围,全力提升企业开户效率, 营造“愿开户、能开户、快开户”的良好氛围,为企业创造更好的营商环境。(苏光轩) 

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